ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
NOTA IMPORTANTE *: DEBIDO A LA SATURACIÓN DE LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA DURANTE LAS TEMPORADAS DE BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY Y NAVIDAD, ALGUNOS ENVÍOS PUEDEN EXPERIMENTAR UN RETRASO EN LA ENTREGA. SI SU PEDIDO NO HA SIDO ENTREGADO EN UN PLAZO RAZONABLE, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS.
En caso de querer realizar un cambio en la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido enviado, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. El cambio de la dirección de entrega tendrá un coste adicional dependiendo del destino.
Hacemos envíos a todo el mundo. En el proceso de compra encontrará los detalles de los costes y tipos de envío correspondientes a cada país.
Los envíos se entregarán en un plazo máximo de 14 días hábiles tras la tramitación del pedido. Una vez procesado el pedido, se enviará un código de seguimiento al consumidor.
Política de aranceles e impuestos de aduana
Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y cualquier tarifa adicional impuesta por el país de destino no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.
Todos los gastos de aduana son responsabilidad exclusiva del cliente y deben pagarse en el momento de la entrega o del despacho de aduanas, de acuerdo con la normativa del país de destino.
No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. La negativa a pagar los aranceles aduaneros puede dar lugar a la devolución o abandono del paquete, y en tales casos, los gastos de envío y cualquier tarifa adicional no serán reembolsados.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos términos.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para cualquier solicitud de devolución o cambio, contáctenos en contacto@hostbrand.es
Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- España (Península) → Devoluciones disponibles. Costo: 4 €
- Europa e Internacional → Devoluciones disponibles. El cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.
Durante períodos especiales (Black Friday y Navidad), el plazo de devolución se extiende del 26 de noviembre al 16 de enero.
Cambios
- España (Península) → El primer cambio es gratuito. Cambios adicionales: 4 €
- Europa e Internacional → El cliente cubre los gastos de envío.
Los cambios se procesan mediante crédito en la tienda, que debe utilizarse para realizar un nuevo pedido.
Condiciones
Para poder optar a una devolución o cambio:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original
- Deben incluirse todas las etiquetas y el embalaje original
- Las devoluciones deben solicitarse dentro del plazo establecido.
Importante:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
- No somos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.
- Los reembolsos se emiten una vez que los artículos son recibidos e inspeccionados.