Política de privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2026

MAISON HOST (HOSTBUSINESS, S.L.) opera este sitio web y ofrece una experiencia de compra seleccionada a través de su tienda online y servicios relacionados (los “Servicios”).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros Servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: HOSTBUSINESS, S.L. (MAISON HOST)
CIF: B05336565
Dirección: Calle Orense 25, 2A, Madrid, España
Email: contacto@hostbrand.es

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

A. Información de contacto
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y envío

B. Datos de pedidos y transacciones
Productos adquiridos
Historial de pedidos
Devoluciones, reembolsos y cambios

C. Información de pago
Método de pago
Detalles de la transacción
Confirmación de facturación

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos certificados. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.

D. Información de cuenta
Credenciales de acceso
Preferencias y configuración

E. Datos técnicos y de uso
Dirección IP
Información del dispositivo y del navegador
Comportamiento de navegación e interacción con el sitio web

F. Datos de comunicación
Mensajes al servicio de atención al cliente
Correos electrónicos y consultas

3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS

Recopilamos datos personales:

Directamente de usted (checkout, formularios, creación de cuenta, solicitudes de soporte)
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
A través de proveedores de servicios que respaldan el funcionamiento del sitio web, pagos, logística, analítica y publicidad
Desde plataformas de publicidad y marketing

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Utilizamos sus datos personales para:

A. Gestión de pedidos
Procesamiento de compras
Confirmación de pagos
Envío y entrega
Devoluciones y reembolsos

B. Atención al cliente
Responder a consultas
Gestionar solicitudes y reclamaciones

C. Funcionamiento y mejora del sitio web
Mantener la funcionalidad del sitio web
Mejorar la experiencia del usuario
Análisis y seguimiento del rendimiento
Personalización de contenidos y recomendaciones

D. Marketing y publicidad

Podemos utilizar sus datos para:

Enviar correos electrónicos promocionales (solo cuando esté legalmente permitido)
Mostrar publicidad personalizada en plataformas como:
- Meta (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
- Google Ads (si procede)
Realizar remarketing a visitantes y clientes

Puede darse de baja en cualquier momento.

E. Prevención del fraude y seguridad
Detectar y prevenir transacciones fraudulentas
Proteger a los usuarios y al sitio web
Garantizar pagos seguros

F. Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Respuesta a requerimientos legales
Ejecución de condiciones y derechos

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (RGPD)

Tratamos sus datos en base a:

Ejecución de un contrato (pedidos y compras)
Obligaciones legales (leyes fiscales y contables)
Interés legítimo (prevención del fraude, analítica, mejora del negocio)
Consentimiento (comunicaciones de marketing, cookies, seguimiento publicitario)

6. CESIÓN DE DATOS

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios

Terceros necesarios para la operativa del negocio, como:

Procesadores de pago
Empresas de logística y envío
Proveedores de infraestructura IT y hosting
Herramientas de analítica y atención al cliente
Socios de marketing y publicidad
- Meta Platforms (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
- Sistemas publicitarios de Google
- Proveedores de email marketing

Estos socios pueden tratar los datos para fines de publicidad y optimización del rendimiento.

Obligaciones legales

Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley a:

Autoridades fiscales
Tribunales
Organismos gubernamentales o reguladores

Operaciones empresariales

En caso de reestructuración, fusión o adquisición.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando esto ocurra, garantizamos las salvaguardas adecuadas, como:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
Mecanismos legales aprobados para transferencias internacionales

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

Datos de pedidos y clientes: durante la relación comercial + periodo legal de conservación
Datos fiscales y contables: hasta 5–10 años
Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
Datos analíticos: anonimizados cuando sea posible

9. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión
Limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

10. EJERCICIO DE DERECHOS

Puede ejercer sus derechos contactando con:

📩 contacto@hostbrand.es
📍 MAISON HOST – Madrid, España

Podremos solicitar la verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Funcionalidad esencial del sitio web
Rendimiento y analítica
Publicidad y remarketing
Optimización de la experiencia del usuario

Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración del navegador o del banner de consentimiento.

12. COMUNICACIONES DE MARKETING

Podemos enviar comunicaciones comerciales si:

Ha otorgado su consentimiento, o
Es un cliente existente y recibe comunicaciones relacionadas

Puede darse de baja en cualquier momento.

13. PRIVACIDAD DE MENORES

Este sitio web no está destinado a menores de 18 años.

No recopilamos datos de menores de forma consciente.

14. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

Conexiones cifradas (SSL)
Procesamiento seguro de pagos
Restricciones de acceso

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

15. SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

La versión más reciente estará siempre publicada en esta página.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta:

contacto@hostbrand.es
MAISON HOST – Madrid, España