Última actualización: 20 de abril de 2026
MAISON HOST (HOSTBUSINESS, S.L.) opera este sitio web y ofrece una experiencia de compra seleccionada a través de su tienda online y servicios relacionados (los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros Servicios.
Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento: HOSTBUSINESS, S.L. (MAISON HOST)
CIF: B05336565
Dirección: Calle Orense 25, 2A, Madrid, España
Email: contact@maisonhost.com
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
A. Información de contacto
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y envío
B. Datos de pedidos y transacciones
Productos adquiridos
Historial de pedidos
Devoluciones, reembolsos y cambios
C. Información de pago
Método de pago
Detalles de la transacción
Confirmación de facturación
Los datos de pago se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos certificados. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
D. Información de cuenta
Credenciales de acceso
Preferencias y configuración
E. Datos técnicos y de uso
Dirección IP
Información del dispositivo y del navegador
Comportamiento de navegación e interacción con el sitio web
F. Datos de comunicación
Mensajes al servicio de atención al cliente
Correos electrónicos y consultas
3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
Recopilamos datos personales:
- Directamente de usted (checkout, formularios, creación de cuenta, solicitudes de soporte)
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
- A través de proveedores de servicios que respaldan el funcionamiento del sitio web, pagos, logística, analítica y publicidad
- Desde plataformas de publicidad y marketing
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos sus datos personales para:
A. Gestión de pedidos
Procesamiento de compras
Confirmación de pagos
Envío y entrega
Devoluciones y reembolsos
B. Atención al cliente
Responder a consultas
Gestionar solicitudes y reclamaciones
C. Funcionamiento y mejora del sitio web
Mantener la funcionalidad del sitio web
Mejorar la experiencia del usuario
Análisis y seguimiento del rendimiento
Personalización de contenidos y recomendaciones
D. Marketing y publicidad
Podemos utilizar sus datos para:
- Enviar correos electrónicos promocionales (solo cuando esté legalmente permitido)
- Mostrar publicidad personalizada en plataformas como:
- Meta (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
- Google Ads (si procede)
- Realizar remarketing a visitantes y clientes
Puede darse de baja en cualquier momento.
E. Prevención del fraude y seguridad
Detectar y prevenir transacciones fraudulentas
Proteger a los usuarios y al sitio web
Garantizar pagos seguros
F. Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Respuesta a requerimientos legales
Ejecución de condiciones y derechos
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (RGPD)
Tratamos sus datos en base a:
- Ejecución de un contrato (pedidos y compras)
- Obligaciones legales (leyes fiscales y contables)
- Interés legítimo (prevención del fraude, analítica, mejora del negocio)
- Consentimiento (comunicaciones de marketing, cookies, seguimiento publicitario)
6. CESIÓN DE DATOS
Podemos compartir datos personales con:
Proveedores de servicios
Terceros necesarios para la operativa del negocio, como:
- Procesadores de pago
- Empresas de logística y envío
- Proveedores de infraestructura IT y hosting
- Herramientas de analítica y atención al cliente
- Socios de marketing y publicidad
- Meta Platforms (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
- Sistemas publicitarios de Google
- Proveedores de email marketing
Estos socios pueden tratar los datos para fines de publicidad y optimización del rendimiento.
Obligaciones legales
Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley a:
- Autoridades fiscales
- Tribunales
- Organismos gubernamentales o reguladores
Operaciones empresariales
En caso de reestructuración, fusión o adquisición.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando esto ocurra, garantizamos las salvaguardas adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
- Mecanismos legales aprobados para transferencias internacionales
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de pedidos y clientes: durante la relación comercial + periodo legal de conservación
- Datos fiscales y contables: hasta 5–10 años
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
- Datos analíticos: anonimizados cuando sea posible
9. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión
- Limitar el tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
10. EJERCICIO DE DERECHOS
Puede ejercer sus derechos contactando con:
📩 contacto@hostbrand.es
📍 MAISON HOST – Madrid, España
Podremos solicitar la verificación de identidad antes de procesar su solicitud.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionalidad esencial del sitio web
- Rendimiento y analítica
- Publicidad y remarketing
- Optimización de la experiencia del usuario
Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración del navegador o del banner de consentimiento.
12. COMUNICACIONES DE MARKETING
Podemos enviar comunicaciones comerciales si:
- Ha otorgado su consentimiento, o
- Es un cliente existente y recibe comunicaciones relacionadas
Puede darse de baja en cualquier momento.
13. PRIVACIDAD DE MENORES
Este sitio web no está destinado a menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores de forma consciente.
14. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Conexiones cifradas (SSL)
- Procesamiento seguro de pagos
- Restricciones de acceso
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
15. SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
La versión más reciente estará siempre publicada en esta página.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta:
contact@maisonhost.com
MAISON HOST – Madrid, España
